Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 12 mai 2026

1. Introduction

CompliChef (« nous », « notre », ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme, disponible à l'adresse kitchen.complichef.fr. Cette politique est conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne et aux directives de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) en France.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations suivantes :

• Informations de compte : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, mot de passe
• Informations professionnelles : Nom de l'entreprise, adresse, secteur d'activité
• Données de conformité : Journaux de température, documentation HACCP, enregistrements de sécurité alimentaire
• Données de paiement : Informations de facturation (via Stripe - nous ne stockons pas les données de carte bancaire)
• Cookies et données d'utilisation : Pages visitées, durée des visites, interactions avec le site

3. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

• Contrat : Exécution de notre accord de service avec vous
• Consentement : Votre consentement pour les cookies analytiques
• Obligation légale : Conformité aux lois sur la sécurité alimentaire et la conformité réglementaire
• Intérêt légitime : Amélioration de nos services et prévention de la fraude

4. Hébergement des données

Localisation des serveurs : Tous vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés au Royaume-Uni. Cette localisation a été choisie pour assurer une conformité optimale et une sécurité renforcée. Transferts de données : Nous utilisons les Clauses contractuelles types (SCT) approuvées par la Commission européenne pour encadrer les transferts de données en dehors de l'UE, conformément à la décision du 4 juillet 2023 relative à la France.

5. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées aussi longtemps que votre compte reste actif. Après la suppression de votre compte :

• Les données personnelles sont supprimées dans un délai de 30 jours
• Les enregistrements de conformité sont conservés 3 ans à titre archivistique (si requis par la loi)
• Les données de paiement sont supprimées immédiatement par Stripe

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Consulter vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement : Limiter comment nous utilisons vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : support@complichef.co.uk

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les connexions
• Stockage sécurisé avec authentification multi-facteurs
• Sauvegardes régulières et tests de récupération d'urgence
• Audits de sécurité réguliers

8. Cookies

Notre site utilise des cookies :

• Cookies essentiels : Nécessaires pour le fonctionnement du site (toujours activés)
• Cookies analytiques : Nous permettent d'améliorer votre expérience (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via la banneau de consentement en bas de la page.

9. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données. Nous les partageons uniquement avec :

• Stripe : Pour le traitement des paiements
• Prestataires de service : Hébergement, support client (sous contrats de confidentialité)
• Autorités légales : Si requis par la loi

10. Contact et plaintes

Pour toute question concernant cette politique : Email : support@complichef.co.uk Si vous estimez que vos droits ont été violés, vous pouvez déposer plainte auprès de la CNIL : www.cnil.fr

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Les changements significatifs seront notifiés par email ou via une notification sur le site.